Bluetooth não funciona no Windows 8.1 (Notebook Dell)

Esta semana fui desafiado pelo meu Notebook Dell Inspiron, após instalar o Windows 8.1 que o acompanha, de maneira nenhuma funcionava o Bluetooth.

Pesquisei então as possíveis causas do problema, onde identifiquei que o serviço de bluetooth do sistema operacional não estava ativo.

Trata-se de um erro de permissão de acesso e configuração do referido serviço, o que você pode fazer com facilidade, seguindo estes passos:

1. Desinstale o driver e a aplicação atual (se estiverem instalados).

2. Vá até a janela de serviços (Executar -> services.msc) e selecione o serviço “Serviço de Suporte a Bluetooth”.

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3. Clique duas vezes sobre ele, e altere o “tipo de inicialização” para “Automático”.

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4. Reinstale o driver do Bluetooth, na versão que acompanha o driver de WiFi.

problema-bluetooth-dell-3

* No meu caso, a URL é http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/servicetag/7kbz0y1/drivers/advanced.

 

5. Reinicie o computador e teste a nova configuração.

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4 thoughts on “Bluetooth não funciona no Windows 8.1 (Notebook Dell)

  1. Como posso saber qual o drive do meu bluetooth? Meu notebook é um Acer e está com o mesmo problema, mas ao olhar o gerenciador de dispositivos na área de redes e na área de Bluetooth não sei qual é o que preciso desinstalar

    • Nataniel Kegles

      Se não for o mesmo modelo do notebook do artigo, só olhando pessoalmente. Caso não consiga resolver, recomendo que encaminhe a uma assistência técnica especializada.

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